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任天堂和索尼宣布,在美国联邦贸易委员会对其保修中存在问题甚至可能违法的语言发出警告后,他们已更新了 PlayStation 和任天堂硬件系统的保修条款。
据透露,联邦贸易委员会向任天堂、索尼和微软以及其他三家公司发出了对其某些保修做法的警告。 FTC 要求在 30 天内遵守 FTC 建议的变更,否则将面临“法律诉讼”。
现在,任天堂和索尼都改变了保修中的语言,以更好地遵守联邦贸易委员会的规定。从任天堂开始,该公司发表了以下声明:
“任天堂打造高质量的产品,同时在支持客户时也努力超越预期。我们不断审查和完善我们的支持政策,以确保它们体现这一承诺。作为这一努力的一部分,我们更新了保修文本,以澄清任天堂提供针对非用户或其他未经授权的行为造成的缺陷的保修服务。修订后的保修条款可在 support.nintendo.com 上找到。
任天堂的保修此前表示:“如果本产品满足以下条件,则本保修不适用:(a) 与非任天堂销售或许可的产品一起使用(包括但不限于非许可的游戏增强和复印设备、适配器、软件和电源)补给品。”
更新后的语言现在为:“如果本产品因非任天堂销售或授权的产品(包括但不限于适配器、软件和电源)而损坏,则本保修不适用。”
索尼也对自己的保修做出了类似的修改。与任天堂保修的变化一样,索尼更新后的语言现在指定其保修不适用于“因使用未经许可的产品或非索尼互动娱乐提供的产品而造成的损坏”。
索尼还更改了建议去除某些贴纸的语言,警告客户如果去除这些贴纸,保修将失效。索尼现在表示,其保修不适用于“因打开其硬件产品而造成的损坏”,或由索尼互动娱乐公司或“SIE 授权服务提供商”以外的其他人提供的服务造成的损坏。
FTC 警告这三个游戏公司,因为发现它们有违反 1975 年《马格努森-莫斯保修法》的风险,该法案规定,产品售价超过 5 美元的制造商不得对设备的维修者施加限制。任天堂、索尼和微软的保修条款可能会违反某些规定。
我们联系了微软,请其就其保修发表评论,但该公司当时拒绝发表评论。
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